Discover天下文化‧相信閱讀幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通《溝通的黃金法則》 | 天下文化Podcast 讀本郝書 EP20
幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通《溝通的黃金法則》 | 天下文化Podcast 讀本郝書 EP20

幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通《溝通的黃金法則》 | 天下文化Podcast 讀本郝書 EP20

Update: 2024-11-21
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在這集《天下文化》Podcast中,主持人郝旭烈 郝哥介紹約翰·麥斯威爾的著作《溝通的黃金法則》,並提到這本書的重點在於如何運用溝通技巧來成功推銷、順利提案和有效領導。

郝哥認為,溝通在任何人際互動中都無處不在,不論是個人生活還是職場,都需要透過溝通來傳遞價值和信息。郝哥強調,書中提出的16個溝通法則是極為實用的原則,但他把這些法則歸納成三個「言」字的溝通重點:言行一致、言簡意賅和言之有物,並在節目中深入探討了這三點的具體含義及重要性。

首先,郝哥解釋了什麼是「言行一致」,即要身體力行,做到自己所說的,才能有效說服他人。郝哥分享了幾個生活中的例子來強調這一點,比如父母若在行為上不能為孩子樹立榜樣,孩子就難以理解「不要做某事」的道理。

他提到一個發人深思的故事,講的是聖雄甘地拒絕當場勸一個孩子戒掉吃糖的習慣,因為他自己當時也吃糖。甘地在經過幾天的自我改變後,才向孩子傳達這個訊息,這讓郝哥深受啟發:只有當自己親身實踐了,才能真誠地影響他人。他也提到運動經歷,指出當身邊的長輩以身作則,挑戰鐵人三項時,這種言行一致的力量讓他也燃起挑戰自我的熱情。

接著,郝哥談到「言簡意賅」的必要性,強調說話要簡潔明了,避免過於複雜。書中提到的五個法則:簡單、視覺搭配、觀察、恒溫、變化,都在強化這個理念。他舉例說明,招牌只需一個字「魚」,就能傳遞「這裡出售新鮮的魚」的訊息。

郝哥也以美式足球教練隆巴迪為例,該教練用一句話概括進攻和防守的策略,將複雜的戰術概念簡化為「用力擊倒對手」。此外,他提到了物理學家費曼的例子,費曼認為如果一個概念無法向12歲孩子解釋清楚,那說明自己還沒真正理解這個概念。

郝哥認為,溝通的力量在於以簡單的方式表達深刻的內涵,從而讓信息更易於記憶和傳遞。

最後,郝哥解釋了「言之有物」,也就是在溝通中要有實質性的內容,並且要與聽眾建立情感連結。他認為故事是傳遞信息和建立連結的最佳方式,因為人們容易在故事中找到共鳴。

他引用了書中的六個法則:故事、協作、內容、連結、期待和情感,來說明如何讓內容充實且引人入勝。比如,他認為講述自己的故事比談論遙遠的名人更加有效,因為這樣能與聽眾產生更強的共鳴。



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